Sprechstunde

über alles was uns krank macht

Das Einzige, das in unserer Informationsgesellschaft fehlt ist Information: Ein Erlebnisbericht

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Wer kennt sie nicht, die „Begutachtung erbeten“ oder „zur Durchuntersuchung“ Zuweisungen, meist vorgedruckt und nur mit dem Patientennamen konkretisiert.

Das Pendant dazu in der diagnostischen Bildgebung ist „Staging erbeten“ oder „Focussuche“. Dahinter verbirgt sich so ziemlich alles zwischen Beschäftigungstherapie für querulantische Patienten und generalisierter Metastasierung durch das Drittkarzinom.

Nähere Information kann man sich selbst besorgen indem man sich durch elektronische Datenfriedhöfe wühlt oder sich von Unbekannten aus Urdu übersetzen lässt.

Ja, und fragen Sie mal Patienten wie oft Sie schon nach Ihren Kinderkrankheiten und Allergien gefragt wurden.

Man ist aber nicht immer Arzt und merkt dann im richtigen Leben, dass es dort genauso läuft.

Der Sachverständige für den Wasserschaden, den die Hausverwaltung schickt, ist natürlich über das Gebrechen zwei Stockwerke darüber nicht informiert worden.

Der dritte Gesprächspartner am Helpdesk will all das erneut hören, was man schon zweimal herunter gebetet hat.

Und in welches Geschäft treffen Sie noch eine Bedienung, die weiß, wie fingerdick oder hauchdünn Sie Ihren Schinken geschnitten haben wollen? Auch wenn die Werbung was anderes behauptet.

Die Gemeinsamkeit dieser Fälle ist evident: Während Google und Facebook inzwischen alles über uns weiß, weiß unser Gesprächs- und Geschäftspartner nicht mal mehr das, was wir vor Minuten bereits erklärt haben.

Wir haben die Informationsbeschaffung an diejenigen ausgelagert, die wir eigentlich für die Lösung bräuchten, sie aber mit der Informationsbeschaffung auslasten.

Written by medicus58

22. Dezember 2020 um 10:18

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